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Si tenés una duda, un problema con la app o querés una mano para configurar tu tienda, escribinos. Nos responde una persona del equipo, en español.
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Preguntas frecuentes
No puedo entrar a mi cuenta
En la pantalla de ingreso de la app tocá ¿Olvidaste tu contraseña? y te mandamos un email para crear una nueva. Si no te llega, revisá la carpeta de spam o escribinos.
No me llegan las notificaciones de pedidos nuevos
Revisá que estén activadas en los ajustes del teléfono (Ajustes → PedimeYa → Notificaciones). Después, en la app, entrá a Más → Notificaciones y tocá Enviar notificación de prueba: ahí te decimos si el teléfono está listo para recibirlas.
El escáner de códigos de barras no abre la cámara
La app necesita permiso para usar la cámara. Activalo en Ajustes → PedimeYa → Cámara y volvé a intentar. La cámara sólo se usa para leer el código; no se guardan imágenes.
¿Cómo conecto Mercado Pago u otros medios de pago?
En la app entrá a Más → Pagos. Desde ahí podés conectar tu cuenta de Mercado Pago y activar transferencia, efectivo u otros medios.
¿Cómo comparto mi tienda?
Tu tienda está en tutienda.pedimeya.com o en tu dominio propio si lo conectaste. En la app, en Más → Código QR, tenés el link y un QR para imprimir o compartir.
¿Cómo cargo una venta que hice en el local?
Desde la app podés registrar una venta manual: elegís el cliente (o "Consumidor final"), los productos y el medio de pago, y queda guardada con el resto de tus pedidos.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app: entrá a Más, bajá hasta el final y tocá Eliminar cuenta. Te pedimos que confirmes dos veces.
Al eliminarla, tu tienda deja de estar online, se cancela tu plan y se cierra la sesión en todos tus dispositivos. También podés pedirlo escribiendo a contacto@pedimeya.com desde el email de tu cuenta. Más detalles en la Política de privacidad.